分析:亚马逊新推出的防侵权功能是救命稻草还是鸡肋?

近期,亚马逊在卖家中心推出了一款新的账户健康操作系统,称为“涉嫌侵犯知识产权”,简称SIPV(Suspected Intellectual Property Violations)。

分析:亚马逊新推出的防侵权功能是救命稻草还是鸡肋?

SIPV是什么?

从外观上看,这个操作系统有很多实操细则,而卖家应对潜在侵权行为的方式可能要发生改变。

例如,亚马逊为“滥用商标术语”列出了清单,像“X音箱兼容”这样的短语,通常容易触发侵权行为。

卖家可以在产品标题、描述甚至关键词中使用品牌名,但如果引用了除了自身以外的其他品牌名,就会引起侵权。

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据悉,一旦涉及侵权,亚马逊停用卖家listing的同时,会发送一封邮件,其中包括一些卖家可以合理使用的短语(例如“compatible with”、“works with”或“for”),待修改listing后,可以在24小时内恢复。

所以,当卖家收到了这封电子邮件后,应该开始过滤现有的listing,查看是否在描述中提到了某个品牌名称,找到之后立即更改listing。

以迪士尼玩具为例,邮件中指出有卖家在标题中提到了“Hasbro”。如果卖家有授权的发票支持,那么你就可以用“Hasbro”来替代“Disney”,尽管迪士尼是一个注册品牌。

但是从最近的报告显示,许多卖家的电子邮件通知发生漏失。由于亚马逊将潜在的侵权问题直接加入SIPV操作系统,有时会忽略通知的这个环节,所以让部分卖家措手不及。

这导致,某种情况下侵权问题会在卖家后台操作系统中出现,而不会事先通知,而且还有可能是发生在几个月前的侵权行为。

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对于自营品牌,卖家很容易采取行动。如果卖家的listing误用了品牌名,那么他们可以在listing中搜索这个品牌名,来查看他们还在哪些地方犯了同样的错误。(在他们只销售自己品牌的情况下)。

当然,其他卖家也可以进行同样的搜索。但由于这些问题与产品有关,很有可能只有一个或几个listing有相同的问题,而其他产品都没有发生侵权问题;另外,因涉及侵权被停用的listing,并不会影响卖家现有账户的安全。

涉嫌侵权与收到侵权通知

涉嫌侵权与收到侵权投诉是两回事,它们有两个分开的独立页面。

1、SIPV页面展示了涉嫌侵权产品的ASIN码,被列出的产品listing在卖家重新编辑之前将一直处于停用状态。

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2、侵权通知页面则向侵权卖家发送被侵权卖家所投诉的listing信息,大多数情况下,亚马逊会一直向侵权卖家发送提示,让他们知道该做些什么。

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因此,为了避免侵权问题,卖家需要定期检查这两个页面。当然,卖家还可以根据以往处理的侵权案例规避侵权风险,因为SIPV并不能避免所有问题。

SIPV是救命稻草还是鸡肋?

这个新功能只出现了几周时间,一些卖家可以使用该功能,但有一部分卖家仍旧无使用权限。对此,有业内人士表示,这个功能之所以会突然消失,接着又出现,可能是受技术故障的影响。

自从SIPV功能推出以来,亚马逊团队处理了很多问题,其中最主要的问题包括:

1、可合理编辑使用的listing描述说明(例如出现“compatible with”);

2、所涉及的侵权商标,正是卖家的自有品牌;

3、侵权ASIN并非卖家的产品,但亚马逊拒绝撤销侵权通知。

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卖家对SIPV的评价

日前,有卖家坦言:“‘亚马逊敦促卖家查看侵权政策页面的商标审查部分,并在必要时联系他们’,但这些建议并没有太大的实际作用。”

假设卖家在listing中提到了某个品牌,想要更改品牌名,但事实上该品牌是注册品牌且卖家无法提供授权支撑,这时候卖家就会开始怀疑这个产品是否值得在亚马逊上销售。

另外有卖家假设称,如果亚马逊指出的产品侵权,卖家还有大量库存,那么卖家可能不会把整个品牌下架,因为侵权问题只发生在个别产品上,卖家会费心去找出这个产品并恢复listing吗?或者卖家可能会因为不涉及现有的亚马逊账号安全,而选择直接放弃该产品。

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