大面积封号,警告信接踵而至,亚马逊卖家出路在哪?

大面积封号,警告信接踵而至,亚马逊卖家出路在哪?

除夕之前,很多卖家想要松一口气,打算好好休息回家过年,突如其来的封号潮就像一盆凉水,浇灭了大家回家的热情。

卖家在登陆后台提示密码不正确,即使修改密码、更换浏览器仍然无法登陆,在此之前邮箱没有收到任何邮件通知,更惨的是申诉一律不接受,资金和货物都不退,一开始大家以为是税务问题,后来发现并非如此,最有可能是因为刷单的问题。

在此之前,在国外多位买家向亚马逊投诉收到了几十个空包裹,亚马逊在一份声明中说:“我们正在调查那些接到神秘包裹的消费者的情况,因为这样违反了我们的政策。对于违反我们的政策卖方,我们将采取取消账户、扣留付款的措施,并与执法部门合作采取适当行动。”亚马逊真的开始严厉的采取行动来遏制卖家的刷单行为。

账号无法登录,但是有很多产品在亚马逊FBA库存该如何处理呢?联系亚马逊付款的邮箱:

US:payments-investigate@amazon.com

CA:payments-investigate@amazon.ca

UK:payments-investigate@amazon.co.uk

FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

DE:payments-nachforschungen@amazon.de

询问你的产品清单,告诉他需要移除库存,他会给你一个产品清单和移除库存的费用,如果你的账号余额不足的话会给你一个亚马逊的收款账号,你按要求把钱转过去后邮件通知他们,并把地址给他,就给你移除了。

邮件参考模板如下:

Dear Amazon team

Our seller account has been closed suddenly last week, and is still under review. However, we have a lot of products in the Amazon warehouse. In order to avoid too much storage fee, we need to remove all the inventory to our US warehouse now. Since we are still not able to login our account now, please help us to check our inventory, and send us a product list, as well as the total removal cost. We will know how to arrange. Thank you!

然而一波未平,一波又起,刚刚开工就有一些卖家反映收到了小红旗:

大面积封号,警告信接踵而至,亚马逊卖家出路在哪?

在警告信中,亚马逊特别列出了“滥用评级、反馈或评论”、“滥用销售级别”、“滥用搜索和浏览”,雇用第三方提高排名,将包裹发送到收件人未订购的地址、索评、购买自己产品等不同类型的刷单行为,亚马逊直接警告如果继续这样:你将没有资格在亚马逊上销售产品。

并不是只有刷单的卖家收到这封警告信,一些还没有刷过单的卖家同样也收到小红旗,这是一封群发的警告性的通知邮件,并不是说收到小红旗后账号马上就被封掉,小红旗的目的是提醒卖家不要继续刷刷刷,否则发现卖家刷单的事实证据,就不是发警告信这么简单了。

无论是封号还是警告信,都表明2018年亚马逊会采取措施对刷单行为进行严厉的打击,进一步规范卖家市场,“捷径”没有了,卖家需要靠实力来运营店铺

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