卖家们都关心的:亚马逊运营问答

卖家们都关心的:亚马逊运营问答

问题一:我是FBA发货的,然后有个买家半年前买的产品,出现了问题,他不用退款,而我需要重新发个新品给他,是不是可以在多渠道配送那从亚马逊仓库发个产品给他,而不需要从国内发给他?求解答。

回答:是的。

问题二:设置促销时优惠吗选择哪种好?求解答。

回答:这个主要根据需要而定。一次性就是这个优惠码用完就没有用了,优惠码用完就失效了;无限制就是一个优惠码,可以反复使用;无就是不需要优惠码就可以参与享受折扣;站内常规广告促销设置: 无限制+独用型 ;站外测评:一次性+独用型。

问题三:昨天上传一个产品,怎么没有自动放大功能?求解答。

回答:按照亚马逊对于产品图片的要求,亚马逊图片最长边必须至少为1000像素,当图片的高度或宽度至少1000像素时,该图片具有缩放功能,卖家能放大图片局部查看商品细节,这个功能具有增加销量的作用,亚马逊建议卖家在上传商品图片时,边长在1001以上为佳。

问题四:同一个产品,不同颜色是不是只要一个UPC码就可以了?求解答。

回答:同一个产品不同颜色不同尺寸都需要不同的UPC码哦,譬如一个产品三个颜色且每种颜色都各有三种尺寸,那么就需要3*3=9个UPC码。

问题五:我的账号被VE跟卖了,那这listing的编辑权还在我这里吗?求解答?

回答:一般来说,别人跟卖你,listing的编辑权还在你这,但如果你的链接直接被VE占了,若你有品牌备案,可发邮件给亚马逊的绩效团队进行申诉,若没有品牌备案,那就歇菜了。

问题六:个人卖家收取租金吗?求解答。

回答:按照亚马逊的收费标准,专业卖家每月收取一定数额的店铺租金(不同站点店铺租金有所不同,北美站为39.9美元)以及销售每个产品亚马逊所收取的佣金;个人卖家无需店铺租金,但每卖出一个产品会收取0.99美金以及销售每个产品亚马逊所收取的佣金。

至于选择哪种等级,可根据店铺运营情况决定。一般推荐专业卖家更为省钱,如果长时间内店铺处于不运营状态或者随便玩玩出单很少,可将店铺等级由专业卖家暂时降级为个人卖家。

有一种特殊情况:若是你注册店铺之后从未运营过,但一直在扣每月佣金,然后你决定注销店铺,可与海猫客服联系,先将店铺等级由专业卖家降级为个人卖家,然后亚马逊会返还之前所扣的佣金。(此服务只提供给海猫学员哦~)

问题七:客户下单发货之后,怎么像淘宝一样自动设置发邮件给客户感谢购买?求解答。

回答:其实亚马逊很反感卖家与买家联系过多的,所以亚马逊后台是没有这项设置的哦~

问题八:转发FBA仓库要填写发货地址时,是写英文还是中文?地址可后期更改吗?求解答。

回答:大陆发货用拼音填写实际发货地址或者营业执照地址(既不是英文也不是中文)。在下次创建货件的时候的界面会有一个选项“从另一地址发货”点击该选项可更改。

问题九:香港A公司的法人,是大陆公司B的股东,这样注册多个店铺,会不会关联?求解答。

回答:只要注册的时候登记上去的信息有一样的就可能产生关联。例如:欧洲站是需要录入受益人信息的,所以如果股东份额达到25%,那么注册的时候就需要登记信息,只要信息和其他店铺有所重合就可能产生关联。

问题十:亚马逊品牌备案的网站必须是.com或.cn吗,.net可以吗?

回答:只要中间是你的品牌名,能购物即可,对于后缀无要求。

问题十一:我店铺0销量,也要弄个VAT吗?求解答。

回答:是的,现在VAT是入驻欧洲站的必需品,如果没有,都会被秋后算账。而且VAT注册是需要短时间的哦~

问题十二:如果我只在英国发FBA库存,用泛欧洲计划向欧洲其他地区发货,我是否只需要在英国做VAT?求解答。

回答:若是办理了应该VAT的话,可在欧洲站其他国家享有一定的额度。更建议经营的国家都办理VAT哦~

问题十三:客服经理全球开店的信息收集表上面,有问预计上线选品数量和开店时间,这些怎么填比较合适?求解答。

回答:按照实际情况填写即可。

问题十四:发FBA的产品数量发的是100个,可以放101个这样作为备品吗?求解答。

回答:请按照入库计划的数量进行发货哦。

问题十五:我前面写listing的时候加入了标签,商品有变体,然后产品显示时标题未加粗,于是我删除了,可为什么还是显示这个符号呢?求解答?

回答:<b>标签只能在description描述里使用哦;若不小心加上了,可直接删除,若删不掉可开case让客服人员帮忙删掉。

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