一针见血的外贸沟通英文用语

做外贸是一个社交的大舞台,在这个过程中,你需要掌握足够的外贸知识,也要学会灵活地与各种类型的客户进行沟通。那么,沟通的形式都有哪些呢。除了必要的外贸常用语之外,还需要掌握一些外贸“即兴台词”,这里的“即兴台词”不是说绝对的话,更不是随便乱讲,而是在逻辑上一针见血,开门见山,直接切入主题,让双方的沟通得以升华。

那么,什么样的“即兴台词”才得体并且引人入胜呢。我认为效果好的“即兴台词”是一种快刀斩乱麻的果决,它可以补充你的逻辑,并且加深你的论断,增强你观点的信服力,也会让对方对你的发言和产品感到信服。下面我列举一些例子。

一针见血的外贸沟通英文用语

① Welcome to our company.

这句话直接反映出了业务员的热情和对顾客的强烈兴趣,会让顾客产生一种亲切感和归属感,有利于双方开展之后的商务谈判。

② In the market,there is no minmum price,only lower price.

这句话是针对那些一味苛求超低价格的客户的,其实质含义是:如果您非得苛求低价格的话,那市场上一定可以满足您的要求,但是一分钱一分货,届时货物的质量和售后服务也不能保证。同时,低价格带来的必然是材料上的偷工减料,届时不仅不会带来良好的使用体验,甚至产生一定的因质量而导致的风险。

③ You can complain about the quality of our commodity if which is far below the average.

这句话是说,如果你觉得我们的产品质量低于市场平均水准,你完全可以投诉我们。这不仅表现出了诚意,还反映出了自己对产品充足的信心。

一针见血的外贸沟通英文用语

④ I'm not a boss or a manager. I'm a part-time worker, so I can't make a decision about what you told me. If according to the price you give, you must ask us for more goods. I will apply with my boss. Maybe we can cooperate successfully, but we must get your affirmative reply.)

这句话点名了自己的身份,节省了沟通成本,明确地表达了如果想降低货物的价格,必须同意在货物数量上有所精进。只有这样,作为业务员的自己才可以根据公司规定向boss汇报,然后完成一笔令双方都满意的交易。

⑥ Welcome to compare the price of goods, but our friendship reminds that only goods or products with the same configuration have comparative significance and comparability .The quality of our products is well up to the average.

这句话清楚地表明了自己对产品的自信心,而且后续可以继续跟客户沟通,告知他眼见为实,如果真的对产品质量不放心,可以亲自来工厂看看,这样可以打消自己的疑虑。同时,还可以跟客户谈,最好不要把自己的产品拿来去跟其他产品比较,但是这样说必须建立在两点基础之上:第一,要有底气;第二,要对自己的产品有一个清醒和详尽的认识。

⑦ When all the conditions are dealed, the ultimate "three questions" should be asked: What questions do you have about us? Are you really satisfied with the product? Can we ask when the final decision can be made?

这些疑问是对之前的提问做出的有效的补充,既可以做到联系客户感情的目的,也可以明确客户的需求,从而有的放矢的开展工作。

一针见血的外贸沟通英文用语

⑧ Your proposal can't be realized.

这句话一针见血地指出了顾客的建议不会实现,这并不是可耻的事情,反而是对顾客的一种负责任,说明自己认真考量过顾客提出的建议。这时候顾客也许可能会心花怒放才是。但是这样说有一个前提,就是必须自己要对产品有了一个充分的了解才行。

来源于:焦点商学

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