盘点:eBay2019年秋季更新,含类目迁移、卖家工具、政策变更等

盘点:eBay2019年秋季更新,含类目迁移、卖家工具、政策变更等

eBay近日发布2019年秋季卖家更新公告,涉及卖家多方利益,具体如下:

一、平台更新

•新的托管支付功能

新的付款方式包括Google Pay、PayPal和PayPal Credit(信贷支付)。这是对之前的付款方式的补充。

•更简单的退款以及更多的退款方式

卖家现在可以直接从卖家中心或通过退款API发出部分或全部退款。

•便于跟踪交易的订单号

订单现在有了订单号,以便你可以全程跟踪订单。

•多用户帐户访问权限

卖家现在可以向其他用户授予访问帐户和执行某些操作的权限。

目前,用户访问仅限于两种权限:创建和编辑草稿以及发布和修改listing。如果你曾在其它软件(如QuickBooks)或亚马逊等平台中创建过用户权限,那么你可能已经很熟悉这一操作过程了。

卖家需要选择加入并使用新的卖家中心(Seller Hub)向其他用户授予权限。操作路径:我的eBay>摘要>帐户和权限。邀请用户并设置权限级别。你随时都可以撤回用户访问权限。

•即将推出新的财务API

•同个订单将可以实现分批退款,最高可全额退款

二、增长工具

•向买家发送更多优惠,并通过卖家中心与买家进行协商

你现在可以向购物车中有商品的买家发送优惠。之前,你只能向正在浏览listing的买家发送优惠。

此外,卖家现在可与买家就优惠进行协商,而不是买家单方面接受或拒绝你的优惠。

•在移动设备上推广listing

•在“我的eBay”上推广或管理listing

•删除重复的非推广和推广listing

eBay现将删除搜索结果中的重复listing。这意味着买家看到的将是你的推广/非推广listing的其中之一,而不是两者。

•提高搜索结果中Promoted Listings的可见性

•卖家可使用卖家中心的数据分析软件Terapeak

三、目录优化

•类别更改

重命名、添加和删除等新类别更改将生效。如果你的listing位于其中一个受影响的类别中,eBay会自动将你的listing移至新类别。你的销售费用可能会因更改而增加或减少。

以下的类别更改将于2019年10月15日起生效:

1、商务与工业

2、相机和照片

3、手机及配件

4、服装、鞋子和饰品

5、计算机/平板电脑及网络

6、消费类电子产品

7、家居与园艺

8、玩具和兴趣爱好

9、视频游戏和游戏机

以下类别更改将于2020年1月28日生效:

1、家居与园艺

2、儿童和青少年家庭用品

3、洗浴用品

4、庭院、花园和户外生活用品

5、大量批发商品

6、家居装修

7、宠物用品

8、婴儿用品

9、手工艺品

•商品属性更新,以改善你的listing

详尽的商品属性可以让买家更好地定位到你的listing。这些属性包括品牌、型号、颜色、尺寸等。Listing的商品属性结构也根据买家数据显示出的权重做调整。

某些类别已有商品属性要求,并且随着要求更新将会不断增多。建议卖家根据官方建议填写相应的商品属性,因为这将有助于提高listing的搜索可见性。

•大批量汽车销售商的定价简化

四、卖家保护及政策更新

•对优秀评级卖家(top-rated sellers)的额外保护

如果买家提交虚假的INAD索赔(item not as described,产品与网站描述不符),提供30天或更长退货时间的卖家有资格获得最高6美元的运输标签,并且他们可以从退款中扣除最高50%的比例以弥补数量减少或损坏的退货所造成的损失。

•简化eBay卖家政策

eBay将帮助卖家解决你的listing或帐户发生的任何问题,以防止你的业务中断。

•退货政策标准化及更新

更新后的退货政策仅包括:30天和60天退货、30天和60天免费退货、不退货。

总之,卖家应根据卖家更新做出适当的调整,以免你的业务出现意外或中断。修改你的退货政策,确认你的类别已正确迁移以免产生额外的费用。检查你的listing是否添加了商品属性,尤其是官方建议要添加的属性,以便提高listing可见性。

本文由 创客走廊 作者:eBay指导员 发表,其版权均为 创客走廊 所有,文章内容系作者个人观点,不代表 创客走廊 对观点赞同或支持。如需转载,请注明文章来源。

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