跨境电商大卖家 公司人才都是如何分布的

一个公司的战略在哪里,看老板的时间分配和公司聘请的员工就知道了。小卖家刚起步的时候,推广是老板,产品开发是老板,质检是老板,仓管是老板,出纳还是老板。当企业逐步成长,老板对整个生意发展方向更有谱的时候,就开始广泛招募人才,为各个战略及执行点都分配合适的人才。所以,要看一个公司的发展方向,一个重要的点,就是看他的公司分布。业内知名的各个大卖,他们的公司内部人才是如何布局的?

跨境电商大卖家 公司人才都是如何分布的

首先我们看看泛供应链、海量SKU模式的大卖。

傲基电商是“多品牌、多品类”、自有品牌业务与非自有品牌业务共同发展的战略典型,至2017年上半年SKU 数量超过 40 万个,在亚马逊、eBay、wish、独立站等全面铺货。这种运营方式对人力要求甚高,所以公司不断地扩大办公空间,招人,招人,招人。傲基从2016年底的1643人,增长至2017年中2250人。我们看看2016年傲基的人才分布:

跨境电商大卖家 公司人才都是如何分布的

销售占比差不多1/3,仓储物流和研发各占约1/5,管理人员、客服人员、采购人员人数都各超过100人。很多跨平台、自有品牌与非自有品牌结合的大卖,大致也是这样的人力资源配置比例。

赛维也是多平台、多品类模式,但相对集中深耕服装品牌,着力打造极致柔性供应链能力和品质管控体系。赛维2016年员工总数和傲基接近,但销售人员有超过700人足足比傲基多200人,而且推广运营人员还是单独一个部门,如果加上这块,销售人员就更多了接近800人!但因为双方深耕平台有所差异,赛维的客服人数则相对少很多,只有几十人的量级。

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万方网络,和多数跨境卖家的产品结构和平台结构更相似:单一类目占收入大多数(万方主营数码产品及配件类),综合类目作为辅助,第三方电商平台的销售占比是大头。最近两年,万方正在经历产品结构、平台占比乃至内部人力的调整,这和今年来跨境电商做精品模式的趋势,也是吻合的。2017年上半年万方网络的平台收入分布如下:

跨境电商大卖家 公司人才都是如何分布的

类似这样以第三方平台运营为主的运营体系,对仓储、客服、采购人员数量要求就小得多。以下是万方网络在2016年的人力分布,值得留意的是,技术人员比例比很多跨境大卖都要高。

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随着2017年万方调整生产模式,由“自主生产”转向“外发加工”, 进而基层工人数量进一步减少,2017年中,万方网络人数降至163人,比年初减少100人。

最后再看一个技术研发人员占比更高的企业,安克创新。

安克创新2016年在职员工中,研发人员占了公司近1/3,比销售人员人数多出40%。研发人员有如此大的规模,这在跨境电商企业中,也是独此一家了。难怪江湖对跨境电商公司的分类,是“Anker”和其他公司啊。销售人员在600多人的体系占比超过20%,研发和销售这两个重要部门,一前一后,一个保证了产品的核心竞争力,一个直接帮助公司创造收入,占了公司超过一半的人数。还值得注意的是在客服团队的投入,Anker的客服常被买家认为非常贴心,这背后也有相当大的人员配置支持。

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一位在Anker离职员工,说起这家企业,起步是一家卖货的公司,但未来是希望像苹果那样的产品品牌。有如此高远的理想,在企业布局中又是如此地践行,在研发技术端有高度的投入,让人肃然起敬!

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