跨境电商大理想 走向世界的中心

在美国,尤其在全美商业最发达的纽约,真心感受到这里的品牌、商业运作比国内多数企业,有更高的段位。中国制造、中国跨境电商卖家要在美国市场留下自己一席之地,才算走上世界经济舞台!我想把在美国时看到的一些有特色的品牌和新零售门店和各位分享一下!

首先,让我感受最深的是,美国人的商业能力。在纽约任何一座摩天大楼,任何一块屏幕,都有品牌要拿下作为自己展示的空间。H&M不是美国品牌,但它在纽约简直成了时尚的标杆。H&M在时代广场附近挂了一个大logo,从时代广场一直到帝国大厦顶楼都能看到!第五大道租金务必昂贵,但几乎所有能叫得出名的时尚品牌,都要在第五大道开设旗舰店。这不仅仅是品牌效应,第五大道的人流量确实巨大,每家门店来往顾客络绎不绝。我逛了多家门店,第五大道上的商店也是我们在全球这么多一线城市的旗舰店中,店内摆设、服务人员导购能力最强的地方。在这里,我们对美国人在商业领域能领先全球的能力有一种更直观的体验。他们仿佛天生就是能抢占大流量(brand+place+promotion),并能通过极好的展示(presentation+display),迅速达成销售(sales)。在美国最繁华的街道,我们一路看到了匹克、新华社、茅台、招商银行等中国品牌的广告,这些都是中国品牌在海外的先行者。

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跨境电商卖家并不全都具备在时代广场打广告的实力,但我看到了一些颇有借鉴意义的商业模式。

设计

洛克菲勒中心附近有一家澳洲品牌的茶叶茶具店,T2TEA。看到如此简约时尚的包装,你看你都不相信,它是卖茶叶、卖茶具的。茶叶还是那些茶叶,只是某些主打品种会更迎合西方人的口味,没那么苦。茶杯、茶壶,也没做太多功能上的创新,而且都是Made in China。T2TEA最吸引人的地方,是它从品牌设计到产品设计到店面陈列,做出了一整套西方人非常喜欢的、风格时尚的设计。"中国制造"品质做的越来越好,未来几年,"设计"的价值越来越重要。当我们的设计能走向全球,中国制造才算真正在世界崛起。先知先觉的跨境电商大卖家们,大都已经在“设计”上持续加大投入。

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高维低维打法结合

第五大道上的维密旗舰店,是维密全纽约最大的店,连地下一共有4层,3层商品,1层是“Museum”。如果大家有看过维密的每年的大秀,再看店内各种性感名模内衣展示,多少会感觉这是定位近似轻奢的品牌。再看产品的价格,其实,并不贵。而且除了很多人印象中的性感内衣,维密其实有大量的居家服系列、运动系列、洗浴产品系列、香水系列,价格和女孩常用的非奢侈品品牌也比较接近。在店里被各种店内陈列吸引的时候,顾客们都大袋小袋地在买单,店门外好多人手里都拿着维密粉红色的购物袋。这种”高品牌定位+主打产品/高频周边产品结合+适中价格“的高维低维打法,实在太妙。建立一个定位相对较高的品牌形象,当消费者还在犹豫会不会很贵的时候,却能以亲民的价格成交,还会让人有喜出望外的感觉。在最近一年的时间,很多国内跨境电商卖家做的产品其实都非常好,如果能在品牌、产品组合、定价机制上做更多组合,尤其是类似”高维+低维“的结合,更能冲破消费者的防线!

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DIY/定制化

美国的人力成本非常高,所以事实上现在越来越多零售店,都在让消费者做更多的DIY。在维密,甚至买单要刷卡这一波步,都是消费者自己操作刷的卡!这个趋势对于跨境电商卖家来设计自身产品时,很有参考价值。洛克菲勒中心里有一家乐高旗舰店。乐高迷一定不会错过,因为那里有很多在国内没见过的乐高积木。乐高让消费者自己买积木零件、自己用杯子装好然后付费,或者是让消费者自己选择积木组合,拼好后付费。有一家叫”Build A Bear Workshop“的店,真的让消费者自己选好公仔玩具熊的皮套、外衣、眼镜、鞋子,工作人员现场往里边充棉,然后DIY好了再买单,每一只熊消费者都自身参与制作,每一只熊都不一样!这种DIY/定制化的理念,对于广大卖家在开发产品时,会有很多灵感的启发!

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希望能为跨境电商卖家带来更多的视野和灵感,为各位对接更多优质资源,和大家一起,走向世界中心!创客走廊

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