破记录!美国一天退货数量达到150万个

破记录!美国一天退货数量达到150万个

近日美国退货数量直接上升,12月19日当天UPS预计将处理150万个退货,连续第六年创下纪录。

在黑色星期五之前网购的消费者预计将在12月开始每天退回100多万个包裹,今年的退货情况比以往年要早。

由于零售商的促销活动,快递运送和退货,简化的退货流程以及先进的补货和管理系统,自助礼品推动了退货数量的飙升。

在过去几年中,美国退货的高峰往往发生在1月初,但今年这个退货高峰提前了。除了12月的退货,预计2019年1月3日的退货数量仍将达到130万包,那将是另一次退货高潮。

UPS预计在本假日季节共处理的8亿包裹,其中一部分包括退货。

UPS的在线购物者研究脉搏发现:75%的消费者已将退货运回零售商;79%接受调查的电子商务购物者表示,选择在线零售商时,退货的免费送货非常重要;44%表示在线退货时遇到的最大问题是支付退货运费;高回报丰富经验的主要元素包括易于回归的在线体验和无问题的政策。

此外,USPS发出提醒,大多数邮局零售柜台将于圣诞节前夕中午关闭,但有一些例外情况。本月早些时候,它曾说过“一些邮局”可能在圣诞节前夕限制时间。

它还建议邮寄者确保在圣诞节前夕中午将邮件放入蓝色收集箱,无论邮箱上贴出的最终收集时间如何,并提醒消费者星期日不提供蓝色收集箱。

USPS的公告还提醒客户,12月24日邮件将继续照常发送。

公告如下:2019年12月21日圣诞节前夕的邮政业务将继续营业,邮件将于12月24日星期一照常交付,因为邮政服务将在这个假日季节继续提供近160亿邮件和包裹递送服务。

邮局零售柜台将于12月24日全国开放至中午。但是,由于客户的需求,一些零售店可能会在稍后开放。所有邮局都会公布。

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